Chez Chaussures Pataugas Boutique (modes-chaussure.com), nous considérons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Notre approche reflète notre engagement envers la qualité, l’authenticité et la confiance, des valeurs au cœur de notre marque depuis sa création.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles que vous nous fournissez : Cela inclut votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande lorsque vous passez un achat ou créez un compte.
  • Informations de paiement : Les détails de votre carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) sont traités directement et sécurisés par nos prestataires de paiement agréés (comme PayPal). Nous ne stockons jamais les données sensibles de votre carte sur nos serveurs.
  • Informations techniques et de navigation : Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement certaines données via des cookies et technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, votre fuseau horaire, les pages que vous consultez et les produits que vous regardez.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données dans le but légitime de gérer et d’améliorer notre relation avec vous :

  • Traiter et livrer vos commandes de chaussures Authentique, Baskets ou Boots.
  • Vous contacter concernant votre commande, votre compte ou pour vous offrir un service client de qualité.
  • Vous informer, avec votre consentement, des nouvelles collections, des offres promotionnelles et des actualités de notre marque de fabrication française.
  • Améliorer et optimiser notre site web, par exemple en analysant le comportement de navigation de nos clients pour une expérience plus fluide.
  • Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions.

3. Partage et divulgation des informations

Votre confiance est primordiale. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations qu’avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à opérer notre site et à mener nos activités, et uniquement dans la mesure nécessaire :

  • Prestataires de paiement : (Ex: PayPal, banques) pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Prestataires logistiques : (Ex: services postaux, sociétés de transport) pour livrer votre commande à l’adresse que vous nous avez indiquée.
  • Prestataires techniques : Sociétés qui nous aident à héberger notre site, analyser les données (comme Google Analytics, dans un format anonymisé) ou envoyer nos newsletters.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale valide.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Notre site utilise un protocole de chiffrement de pointe (SSL) pour crypter toutes les données échangées lors de votre navigation et de vos transactions, rendant vos informations illisibles pour toute tierce partie.

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ex: durée de la relation commerciale, obligations légales de conservation des factures).

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (comme le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour la prospection marketing.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, pour :

  • Faire fonctionner le panier d’achat et mémoriser vos préférences.
  • Comprendre comment les clients utilisent notre site (via des outils comme Google Analytics) afin d’en améliorer l’ergonomie et le contenu.
  • Personnaliser votre expérience et vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites (cookies publicitaires), uniquement si vous y consentez.

Lorsque vous arrivez sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous demande votre consentement pour ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou refléter des changements dans nos pratiques. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec indication de la date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

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9 Rue Ehrmann
67508 Strasbourg, FR
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